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Conditions générales de ventes
Identification du vendeur
Société KAOWI
Siège social :
KAOWI
22, allée de la Cigaline
26000 VALENCE
France
Tél. : 06 61 25 04 23
E-mail : contact@cheminee-ethanol-bio.com
Numéro de SIRET : 89279119500019
Article 1 : Champs d'Application et Modification des Conditions Générales de Vente.
Les conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site www.cheminee-ethanol-bio.com, KAOWI se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.
Article 2 : Disponibilité des produits
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. La date de validation de la commande correspond à : La date de la commande en cas de paiement par carte bancaire en ligne. La date de la réception du chèque en cas de paiement par chèque. La date de réception du virement bancaire en cas de virement
Article 3 : Validation des commandes et signature électronique (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique)
Tout bon de commande signé du consommateur par '' double clic '' constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente. Le '' double clic '' associé à la procédure d'authentification et de non répudiation et à la protection de l'intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite.
Article 4 : Modalités de Paiement et Sécurisation
- Par carte bancaire :
Les cartes acceptées par KAOWI sont les cartes portant les sigles CB, VISA, et EUROCARD/MASTERCARD. Les paiements par carte bancaire sont sécurisés SSL.
- Par cheque :
Adressez votre chèque à l'adresse suivante : KAOWI 22, allée de la Cigaline 26000 Valence. L'envoi de la commande sera réalisé 48 heures après l'encaissement du chèque.
Article 5 : Modalités de livraison et délais de livraison
Pour une livraison en France métropolitaine : Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande. -Délai d'expédition :
L'ensemble des délais sont calculés en jours ouvrables. Ce sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'expédition de votre commande. A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison. Le délai moyen est de 2 jours pour la France, mais il ne constitue pas un délai de rigueur et KAOWI pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison. Attention : si vous choisissez de régler par chèque, la commande ne sera traitée qu'à réception de celui-ci et les délais courront en conséquence. Tout article disponible en stock est expédié sous 3 jours maximum. Votre colis, préparé par nos soins sera remis en 48h à la poste ou à un transporteur privé qui l'acheminera dans un délai de 2 à 3 jours. Nous vous rappelons que la livraison s'effectue toujours au pied de l'immeuble ou de votre habitation.
Article 6 : Garantie
NOS PRODUITS SONT GARANTIE 1 AN sauf pour les cheminées éthanol (5 ans). Si un ou des produits '' KAOWI'' nécessitent de nous être renvoyés, (défectueux ou non conforme), nous nous engageons à vous les échanger ou les rembourser. Ils doivent faire l'objet d'une demande de retour auprès de notre Service Clients dans les 14 jours suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour de ou des produits ne pourra être accepté que dans leur état d'origine et non usagé (emballage, accessoires, notice...). Il devra être accompagné de la facture correspondante dans les 30 jours suivant la réception du colis à : KAOWI place Edmond Regnault 26000 Valence. Le remboursement sera effectué dans un délai inférieur ou égal à 14 jours suivant la date de réception du colis retourné.
Article 7 : Droit de rétractation : satisfait, échangé ou remboursé
Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander le remboursement intégral incluant les frais de livraison sans pénalité. A l'exception des frais de retour. Tout frais de retour suite à un refus d'un article de la part d'un client lui sera refacturé (sauf en cas de colis endommagé). Les articles abîmés, endommagés ou salis et utilisés par le client ne sont pas repris. Les retours sont à effectuer à : KAOWI place Edmond Regnault 26000 Valence. Vous devez avant de nous retourner votre produit, disposer de notre accord de retour : a cette fin, merci d'utiliser le formulaire de retour présent dans "mon compte", à la rubrique "historique et détail de mes commandes". Le produit devra être retourné en bon état, dans son emballage d'origine, en parfait état et non usagé.
Article 8 : Dispositions de la loi informatiques et libertés
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, toutes les données informatiques vous concernant sont traités de manière strictement confidentielle. Vous disposez, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à vos données. Pour cela il suffit de nous en faire la demande par courrier a l'adresse suivante : KAOWI 22, allée de la Cigaline 26000 Valence L'utilisateur du site internet reconnaît disposer de la compétence et des moyens nécessaires pour accéder et utiliser ce site. Il reconnaît également avoir pris connaissance de la présente notice légale et s'engage à la respecter. KAOWI ne peut en aucun cas être tenu responsable de dommages causés par un usage inapproprié des produits présentés dans ce site, ni de conséquences non désirées de l'utilisation de l'information contenue dans ce site. En utilisant ce site vous acceptez l'entière responsabilité